Новинка от Monaco Parkings: служба управления общественными парковками княжества запускает единый номер телефона 98 98 28 00, доступный всем пользователям. Эта новая
услуга является частью обязательств правительства по упрощению процедур и повышению качества обслуживания населения.
Благодаря интерактивному голосовому меню (IVR) каждый звонок будет перенаправляться на соответствующее контактное лицо на стойке регистрации: в службу поддержки клиентов, службу онлайн-бронирования парковки Salines или в отдел по работе с претензиями и другими запросами.
Вне рабочего времени, с понедельника по пятницу с 9:30 до 17:00, или когда все линии заняты, пользователям предоставляется информационное сообщение с предложением отправить запрос по электронной почте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Этот единый номер заменяет все предыдущие общедоступные номера, которые в настоящее время деактивированы. Данное нововведение знаменует собой новый шаг в модернизации государственных услуг.
Это обеспечивает более быстрый прием, более плавную обработку запросов и лучшую координацию работы команды (фото-Alexander Migl/wikimedia).